Digitalni vnuk
Starejši državljani so vse pogostejša tarča spletnih in SMS prevar (lažna sporočila bank, pošte, naložbene goljufije), hkrati pa mnogi zaradi strahu pred napakami ne uporabljajo javnih e-storitev (eUprava, zVEM), ki bi jim olajšale vsakdan.
Predlagam, da Vlada RS (v sodelovanju z Ministrstvom za digitalno preobrazbo in SI-CERT) vzpostavi brezplačnega, glasovno podprtega državnega AI mentorja za digitalno varnost starejših.
Kako bi sistem deloval:
1. Hitra zaščita pred prevarami: Uporabnik v preprosto aplikacijo prilepi sumljiv SMS, e-pošto ali fotografira položnico in vpraša: »Ali je to prevara?« AI v nekaj sekundah preveri verodostojnost in v razumljivem jeziku opozori na morebitno goljufijo.
2. Glasovni pomočnik za e-storitve: Ker drobni tisk in zapleteni meniji starejšim povzročajo težave, jih AI prek preprostega slovenskega pogovora (glasovno ali z velikimi črkami) po korakih vodi skozi osnovne digitalne opravke na portalih eUprava in zVEM.
3. Popolna preprostost in zasebnost: Vmesnik je prilagojen starejšim (veliki gumbi, brez zapletenih nastavitev), podatki pa so varovani v zaprtem državnem oblaku.
Koristi:
Zaščita prihrankov starejših pred spletnimi in telefonskimi prevaranti.
Večja samostojnost upokojencev pri uporabi digitalnih storitev brez čakanja v vrstah.
Manj prijav in finančne škode za državljane, banke in policijo.