27. 1. 2026
Odziv Ministrstva za infrastrukturo in Ministrstva za okolje, podnebje in energijo
Odgovor, ki sta ga v skladu s svojimi pristojnostmi pripravila SŽ d.o.o in DUJPP d.o.o.
Zahvaljujemo se vam za posredovani predlog in izkazano zanimanje za delovanje ter nadaljnji razvoj železniškega sistema v Republiki Sloveniji. Vašo pobudo pozdravljamo in jo razumemo kot konstruktiven prispevek k razpravi o izboljševanju učinkovitosti, transparentnosti in kakovosti železniških storitev.
Ob tem želimo poudariti, da je skupina Slovenske železnice organizirana kot sistem več medsebojno povezanih družb, pri čemer ima vsaka jasno opredeljene pristojnosti in odgovornosti. Na promet potniških vlakov in posledično na točnost ter pojavljanje zamud vpliva več dejavnikov, med drugim zasedenost in organizacija prometa, stanje in razpoložljivost železniške infrastrukture, redna vzdrževalna ter obsežna investicijska dela, pa tudi izredni in nepredvidljivi dogodki.
Vodenje železniškega prometa vlakov je v skladu z veljavnim zakonskim in organizacijskim okvirom v domeni upravljavca javne železniške infrastrukture, družbe SŽ-Infrastruktura. Ta ima ključno vlogo pri upravljanju infrastrukturnih/tirnih kapacitet, obvladovanju motenj in zagotavljanju varnega ter nemotenega poteka prometa.
Tako DUJPP kot tudi MOPE v okviru svojih pristojnosti spremljata ter analizirata aktualna stanja na področju izvajanja prometa potniških vlakov ter odnosa do potnikov. Analize vključujejo tako mesečno spremljanje zamud kot tudi analizo pritožb, pohval, pripomb, predlogov in pojasnil (PPPPP). Na podlagi teh analiz sprejemamo ukrepe ter predlagamo izboljšave, ki se nanašajo predvsem na delovanje prevoznika. Zavedamo se, da ima prevoznik omejen vpliv na celoten sistem železniškega prometa, pri čemer je njegova pomembnejša vloga zlasti pri sodelovanju v postopkih priprave in usklajevanja voznega reda ter pri zagotavljanju kakovostne storitve za potnike v danih razmerah. Pri tem posebej izpostavljamo, da je varnost potnikov, zaposlenih in celotnega železniškega sistema vedno na prvem mestu. Vsi ukrepi in odločitve, tako na ravni upravljavca infrastrukture kot prevoznika in pristojnih institucij, so sprejeti z namenom zagotavljanja najvišjih varnostnih standardov.
Vaš predlog glede večje transparentnosti, primerjav z dobrimi praksami v Evropski uniji ter krepitve zaupanja javnosti razumemo kot pomemben vidik dolgoročnega razvoja sistema. Strinjamo se, da so sodelovanje vseh deležnikov, jasna delitev odgovornosti ter stalno izboljševanje organizacijskih in upravljavskih pristopov ključni za učinkovito porabo javnih sredstev in doseganje merljivih izboljšav v delovanju ter kakovosti železniških storitev.
Še enkrat se vam zahvaljujemo za vašo pobudo in interes ter vas lepo pozdravljamo.