Pomanjkljivo vladno krizno komuniciranje in boj proti dezinformacijam
Slovenija je v novi epidemiji že drugič v enem letu, le da smo tokrat veliko manj složni. Med ljudmi je več nezaupanja, jeze, znova se kopiči strah. Zdajšnji občutki med državljani in pomanjkanje solidarnosti v družbi so tudi posledica pomanjkljivega kriznega komuniciranja in razumevanja nujnega komuniciranja kot instrumenta poudarjajo strokovnjaki.
Ustrezno komuniciranje je nujna psihološka sestavina pri gradnji zaupanja in sodelovanja, to pa še posebej velja za obdobja krize, pravi klinična psihologinja Špela Hvalec, ki opozarja na pogosto neustreznost trenutnega komuniciranja vodilnih. "Tako z vidika načina, ki je dejansko pogosto preveč vzvišen, avtoritativen, poln nekih karajočih očitkov in grajajoč."
Temu pritrjujejo tudi komunologi. Ti krizo preživljamo kot veliko improvizacijo, opaža Dejan Verčič iz FDV, ki nizu vlad doslej očita, da niso organizirano vzgajale komunikatorjev kot politično nepristranskih državnih uslužbencev. "Torej, mi imamo v tem trenutku na vodilnih komunikacijskih položajih obramboslovce in ne komunologe in temu primeren je pač govor." Slovenci po njegovem zgodovinsko nimamo izkušnje z vladanjem zato si predstavljamo, da država obstaja le na premisi med korenčkom in palico. V resnici pa večina držav na koncu dneva stojijo in padejo iz komuniciranj.
Darja Zaviršek iz Fakultete za socialno delo v Ljubljani pa ob tem spomni še na naslovnike. Torej tiste, na katere se obračajo krizni komunikatorji. "Smo zelo taka tradicionalna, paternalistična družba, ki potrebuje avtoritete, ki zelo težko razmišljajo na ta solidarnostni način."
Da je krizno komuniciranje ena izmed šibkih plati slovenskega zdravstvenega sistema nas je sicer leta 2017 opozorila tudi Svetovna zdravstvena organizacija, kot so poudarili tedaj je pri nas posebej skrb vzbujajoče to, da nimamo vzpostavljenih sistemov za boj proti dezinformacijam.
Ob množici diplomskih nalog s področja kriznega komuniciranja, katere bere bore malo vodilnih, predlagam vzpostavitev ustreznih sistemov za boj proti dezinformacijam.
Jelko Kacin, uradni govorec vlade Janeza Janše o epidemiji covida-19 pet let pozneje ne varčuje s kritikami na račun dela stroke, zdravstvenega sistema in ministrstva. V oddaji Ob 8h na Radiu Slovenija je opozoril zlasti na slabo odzivnost vpletenih sistemov. Glede komuniciranja pa še danes vztraja, da je ljudem treba povedati bridko resnico.
reporter.si/clanek/slovenija/kacin-golob-se-vedno-rozice-sadi-in-ne-pove-kako-drasticno-so-se-razmere-poslabsale-1802574
Zgodovinarji v boju proti lažnim novicam
sredisce-za-javno-zgodovino.ff.uni-lj.si
V času, ko je v politiki laž postala že skorajda sprejemljiva manipulacija, ko je resnica v poplavi nasprotujočih si informacij vse teže določljiva in ko se v pogledu na preteklost vse bolj manipulira in se poskušajo na novo pisati deli zgodovine, je prav osvežilno, ko človek na spletu naleti na vir: Središče za javno zgodovino, ki je strokoven, zanesljiv in - zanimiv.
egogram.si/rt-portfolios/krizno-komuniciranje-in-upravljanje/
Vsaka organizacija bi v času pred nastankom krize morala dobro poznati svoje notranje in zunanje organizacijsko okolje ter aktivno upravljati grožnje, dogodke, nerešena vprašanja in konflikte, ki lahko negativno vplivajo na poslovanje in ugled organizacije ter prerastejo v krizne okoliščine. Proces kriznega upravljanja se namreč začne že pred nastankom krize, ko mora organizacija spoznati svoje javnosti in sproti preverjati, na koga vplivajo njene odločitve, ter se pravočasno pripraviti na morebitne krize.
Ob nastanku krize mora organizacija znati učinkovito upravljati s krizno situacijo in kriznim komuniciranjem. Izbira primerne strategije komuniciranja, vzpostavitev kriznega tima, izdelani načrti upravljanja in komuniciranja je samo nekaj korakov, ki morajo biti pripravljeni in preizkušeni v pred-kriznem obdobju.
Po krizi mora organizacija analizirati dogajanje in svoje delovanje ter poskrbeti za odpravo škode in povrnitev izgubljenega zaupanja. Organizacija mora začeti z vzpostavljanjem normalnega delovanja in izpolnjevanja svojih ciljev ter odpravljanjem vzrokov krize in oblikovanjem mehanizmov za preprečitev njene ponovitve.
Na usposabljanju »Krizno komuniciranje in upravljanje« bomo odgovorili na naslednja temeljna in še mnoga druga pomembna vprašanja:
Ste v vašem podjetju pripravljeni na upravljanje nepredvidenih dogodkov in groženj, ki vplivajo na vaše poslovanje in lahko načnejo vaš ugled?
Kako boste odreagirali, če postanejo aktivne osebe ali organizacije, od katerih je odvisen uspeh vašega podjetja, če pride do nenadnih sprememb v zunanjem okolju, neuspeha vašega poslovanja ali celo zlorabe vaših zaposlenih?
Kaj pa naravne nesreče, ste pripravljeni na njih, na namerno povzročeno škodo v vašem podjetju, na hekerske napade, smrt vašega zaposlenega ali celo umik vašega izdelka zaradi škodljivih posledic?
Kako boste omenjene situacije predstavili javnostim, kaj jim boste sporočili, ali so vaši govorci na to pripravljeni in vedo kako bodo to storili?
Kaj pa vodstvo organizacije, ima pripravljene načrte kriznega upravljanja in komuniciranja, je krizni tim že vnaprej oblikovan in odgovorni zaposleni vedo, kako v njem delovati? Imate danes pripravljene vaše upravljavske in komunikacijske korake za nekaj ur po nastanku krize? Če ne, je pred nastankom krize še čas, da to storite!
Usposabljanje traja od 16 do 80 andragoških ur (izvedemo ga v petih modulih, z dvema izvajalcema – zaradi zagotavljanja učinkovitega praktičnega dela in tehnične podpore). Število udeležencev v skupini je omejeno na največ 10. Pred izbiro različnih vsebinskih modulov se moramo z naročnikom o vsebinah temeljito pogovoriti.
forbes.n1info.si/ljudje/eden-najbogatejsih-zemljanov-vlozil-100-milijonov-v-boj-proti-dezinformacijam/
Veliko milijarderjev vlaga v politiko. George Soros, Tom Teyer in Reid Hoffman dajejo svoj denar liberalnim političnim odborom, republikansko stran pa finančno podpirajo Charles Koch, družina Walton in Elon Musk - najbogatejši človek na svetu. Zgodba Steva Ballmerja, nekdanjega šefa Microsofta, pa kaže nekaj drugega
www.24ur.com/novice/tujina/proti-medijem-se-lahko-borimo-tako-da-prostor-preplavimo-s-sranjem.html
"Da se pokoplje resnica, je potrebnih veliko lopat," pravi nemški pregovor. Pa vendar se zdi, da živimo v času, ko je laž v razcvetu, kraljica na prestolu, s katerega je ne more vreči niti resnica. Pa četudi resnica prihaja od priznanega, verodostojnega vira. Da se lažne novice in dezinformacije tako hitro širijo v javni sferi, je zagotovo omogočil tudi razvoj tehnologije in umetne inteligence. A nikakor se ne smemo slepiti, da so lažne novice nekaj novega, prav tako ne način komuniciranja, kot ga v javnosti uporablja nekdanji ameriški predsednik. S strokovnjakoma na področju medijev in politike smo se v luči prihajajočih ameriških volitev pogovarjali o lažnih novicah, dezinformacijah in njihovem vplivu na demokracijo in družbo.
svet24.si/clanek/novice/slovenija/6718ebc35057f/mors-najvecja-nacionalna-vaja-kriznega-upravljanja-in-odzivanja
Spoštovani,
na Uradu Vlade RS za komuniciranje se zavedamo pomembnosti boja proti dezinformacijam, ki lahko ogrožajo zdravje, varnost in družbeno zaupanje. Hkrati je pri tem treba spoštovati temeljne pravice, kot sta svoboda izražanja in pravica do dostopa do informacij. Naša prizadevanja so usmerjena v ozaveščanje o tveganjih dezinformacij, krepitev medijske pismenosti in spodbujanje preverjanja dejstev.
Na Uradu Vlade RS za komuniciranje smo se skupaj z Ministrstvom za digitalno preobrazbo odločili, da bomo začeli z aktivnim ozaveščanjem javnosti o tem, kaj so dezinformacije in kako jih lahko prepoznamo. Pod sloganom Ustavimo dezinformacije – preBERI, preMISLI, PREVERI izvajamo različne komunikacijske in promocijske aktivnosti.
Na portalu GOV.SI smo vzpostavili projektno podstran o dezinformacijah, kjer so na voljo napotki, kako prepoznavati dezinformacije in preprečiti njihovo širjenje. Za ozaveščanje javnosti skrbimo tudi prek profilov na družbenih omrežjih X, Facebook in Instagram.
Komunikacijske aktivnosti, ki jih izvajamo, poudarjajo pomen preverjanja informacij, preden jih posameznik deli naprej. Pripravili smo enostavna priporočila za prepoznavanje dezinformacij, 24. maja 2024 pa smo na to temo objavili tudi vladni GOVSI podkast.
V dogovoru z Delovno skupino strateškega komuniciranja za vzhod (angleško East StratCom Task Force), ki je del Evropske službe za zunanje delovanje in skrbi za objave na spletni strani EUvsDisinfo (v angleščini), vsak teden prevajamo njihov novičnik in ga objavljamo na projektni strani o dezinformacijah. Tedenski novičnik zajema pregled najbolj odmevnih poskusov tujega manipuliranja z informacijami in vmešavanja (angleško Foreign Information Manipulation and Interference - FIMI), ki jih v Evropski uniji in njeni soseščini širijo zunanji akterji. V prihodnje bomo poskrbeli tudi za prevod nekaterih drugih vsebin na EUvsDisinfo.
Portal Slovenske tiskovne agencije Ne/Ja, razbijalka mitov je namenjen preverjanju dejstev in razbijanju mitov o družbeno relevantnih temah in je odprt za javnost.
Pomembno je, da se vsi zavedamo odgovornosti pri deljenju informacij in gradimo družbo, ki temelji na preverjenih dejstvih in verodostojnih informacijah.
UKOM
www.gov.si/zbirke/projekti-in-programi/dezinformacije/
digital-strategy.ec.europa.eu/sl/policies/online-disinformation
safe.si/gradiva/zanimiva-gradiva-drugih-avtorjev-in-institucij/prepoznavanje-in-boj-proti-dezinformacijam
www.gov.si/zbirke/projekti-in-programi/dezinformacije/novicnik-pregled-dezinformacij/
euvsdisinfo.eu/sl/
euvsdisinfo.eu/disinformation-cases/
Policisti se borijo z lažnimi informacijami o Romih na spletu
www.delo.si/novice/slovenija/policisti-se-borijo-z-laznimi-informacijami-o-romih-na-spletu
svet24.si/clanek/novice/slovenija/66dbeab0d8061/kocevje-romi-poplesavanje-policisti-policist-postopek
Boj proti dezinformacijam
Umetna inteligenca lahko prepozna lažne novice in dezinformacije tako, da med podatki na družbenih omrežjih išče senzacionalistične vsebine ter prepoznava, kateri spletni viri so verodostojni.
Opozarjanje in obveščanje potrošnikov s strani Zdravstvenega inšpektorata RS in drugih pristojnih deležnikov ni dovolj!
Poleg generalne prevencije je potrebna tudi specialna prevencija v boju proti dezinformacijam!
www.gov.si/novice/2023-01-10-lazni-intervjuji-in-ukradene-fotografije-znanih-osebnosti-pri-promociji-in-prodaji-prehranskih-dopolnil/
www.gov.si/novice/2023-01-06-opozorilo-glede-uporabe-lazne-identitete-dr-bojane-beovic-za-prodajo-prehranskega-dopolnila/
Zveza:
predlagam.vladi.si/predlog/12740
Zahvaljujem se MZ za izčrpen in vsebinsko bogat odgovor.
Iz odgovora MZ je razvidno, da je zahteval izredno poglobljeno poznavanje kriznega komuniciranja in boj proti dezinformacijam ter da je priprava tako utemeljenega odgovora zahtevala nesorazmeren napor javnega uslužbenca MZ, ki ga je pripravil.
Vsekakor bi bilo prav, da pristojni minister navedenega uslužbenca nagradi z dodatkom za posebno obremenitev.
15.9.2023
Spoštovani,
hvala za opozorilo. Pristojno ministrstvo smo znova opozorili na zamudo pri pripravi odziva.
Prijeten dan.
___________________________________
Urad Vlade RS za komuniciranje
Gregorčičeva ulica 25
SI - 1000 Ljubljana
Lažne informacije so dokazano škodljive za človekove pravice, demokracijo in tudi naše družbeno zivljenje.
counteringdisinformation.org/interventions/cofacts
cofacts.g0v.tw
Tajvan se tako bori proti dezinformacijam Kitajske.
podcrto.si/podcast-epizoda-7/
V sedmi epizodi smo z vami Urša Savnik, Taja Topolovec in Lenart J. Kučić. Pogovarjamo se tem, kako uspešno neposredno demokracijo omogoča portal predlagam.vladi.si
18.12..2022 poslana urgenca UKOM ker ni odziva pristojnega organ.
21.12.2022
Spoštovani,
hvala za opozorilo.
Pristojno ministrstvo smo znova pozvali, da čim prej pripravijo odziv.
Prijeten dan.
___________________________________
Urad Vlade RS za komuniciranje
Gregorčičeva ulica 25
SI - 1000 Ljubljana
15.3.2022 poslana urgenca UKOM ker ni odziva pristojnega organ.
1.2.2022 tretja urgenca UKOM za posredovanje odgovora
www.france24.com/en/fight-the-fake
«Debunked» iz France 24 Observers razkrije ponarejene fotografije in
videoposnetke ter uporabnikom omogoči orodja za odkrivanje ponaredkov.
«Fact or Fake» zazna in popravi lažne novice v zvezi z Evropsko
unijo in njenimi 28 državami članicami.
observers.france24.com/en/tag/debunked-1/
Zakaj tega ni v Sloveniji, sprasujem ministra za digitalno preobrazbò?
n1info.si/novice/intervjuji/bostjan-sefic-do-destabilizacije-sistema-kot-je-policija-ne-sme-priti/
www.24ur.com/novice/korona/lazna-novica-o-cepljenju-v-postojni.html
UKOM in vlada prikrivata lastno nesposobnost, saj čakamo na odziv že od 21.12. 2020.
9.3. In 27.7.2021 poslani urgenci za odgovor. Nic od nič, skrajna neresnost.
Temu primerno je tudi vladno krizno komuniciranje ...
27. 7. 2021 ponovna urgenca UKOM za posredovanje odgovora.
Rok za odgovor 21.12.2020 zamujen! 9.3.2021 poslana moderatorju in uredniku spletne strani UKOM urgenca oz. vprasanje, kdaj se lahko pricakuje odziv organa.
Še en dokaz:
www.zurnal24.si/amp/slovenija/ministrstvo-slabse-obvesceno-kot-proticepilci-359562
Tudi Vlada z neustrezno komunikacijo na vso družbo vnaša nemir in strah.
kdo pa daje dezinformacije ? kaj je dezinformacija ? Kako to regulirati ?
Evo primer:
www.24ur.com/novice/slovenija/bojevnice-in-bojevniki-svetlobe-pozivajo-na-proteste.html
Primer - pametnim dovolj:
www.zurnal24.si/amp/slovenija/ministrstvo-slabse-obvesceno-kot-proticepilci-359562
Na to temo je napisanih ogromno diplomskih nalog, le brati jih je potrebno:
repozitorij.uni-lj.si/Iskanje.php
www.24ur.com/novice/korona/zdravstveni-strokovnjaki-opozarjajo-na-nevarnost-dezinformacij-o-covidu-19.html
Žal so dezinformacije podcenjevane namesto da bi bile sankcionirane predvsem pa jasno analizirane in prikazane kot neresnične povsod tam kjer se pojavijo. Dopuščanje da vsa piše in govori neumnosti brez mej ni dobro, poznate stokrat izrečena laž postane resnica.
niti en strokovnjak omenjen pa kaj se norca delajo iz nas
Krizno komuniciranje je bilo zelo učinkovito v času osamosvojitvene vojne. Seveda ne smemo spregledati dejstvo, da so takrat mediji odločno podpirali ukrepe vodilnih predstavnikov ljudstva in so redno objavljali njihova sporočila!
A sedaj ne? Težava je ker so leta 1991 bile informacije jasne in iz enega vira. Tokrat pa zmedene in pogosto kontradiktorne glede na to kdo jih ravno tisti moment podaja
ukrepe vodijo politiki ne stroka.Niti enega viruloga samo butast Crack niti enega bakteriologa, niti ena oseba medicinskega sektorja pomeni sami politiki kateri ne govorijo o zadevi iz strokovnega stališča,pač pa iz političnega.Zdravniki kateri so pa podali izjave tudi iz kliničnega centra LJ in po svetu pa je ta vladavina dala izbrisati.Ta torej vse kar prihaja iz vlade je dezinformacija, agresija na narod in na državo.To pa se ve kaj to pomeni !
www.slovenskenovice.si/novice/slovenija/v-torek-ze-prek-2200-okuzb-364633
ja ena od mnogih dezinformacij cilj- zastraševanje,ustvarjanje anksioznosti in depresij,ustvarjanje političnega terena ter prekrivanje resnice !
www.dnevnik.si/1042925847
zanimivo o tem govorijo politiki niti en strokovnjak.Kje so virulogi ,bakteriologi ,kje je medicinska stroka zakaj jih držijo na distanci.Ah ja celo v zdravstvenih ustanovah jih ima politika pod nazorom .
www.institutfrance.si/boj-proti-dezinformacijam-v-digitalni-dobi.html
4d.rtvslo.si/arhiv/dnevnik/174590253
to pomeni odvzem človekovih pravic. Ve se kaj je za politike dezinformacija in kako ta izgleda !
Popoln nadzor nad vsemi.Za njih o dezinformacija če pove kdo nekaj kar njim ni všeč, in če prav je resnica bo to za njih dezinformacija. Pomeni,:če ne bo všeč politikom na oblasti bo se to tretiralo kot dezinformacija.Zato take ustanove onemogočiti !
www.consilium.europa.eu/sl/policies/coronavirus/fighting-disinformation/
totalna blesarija a ne vidite kam pes taco moli ?¨!