Odprava dodatkov za nakup vozovnice na vlaku ter IC in ICS ob zamudah vlakov
Predlagam, da se v primeru zamude vlaka Slovenskih železnic potnikom ne zaračunajo dodatek za nakup vozovnice na vlaku ter dodatki za potovanje z vlaki IC in ICS.
Potniki pri uporabi železniškega prevoza upravičeno pričakujejo, da bo vlak vozil skladno z voznim redom. Kadar pride do zamude, za katero je odgovoren prevoznik, potnik prejme slabšo storitev od načrtovane, zato se mi ne zdi primerno, da se mu hkrati zaračunavajo še dodatki.
Predlagam, da se ob določeni zamudi vlaka, na primer 15 minut ali več, avtomatično odpravi zaračunavanje dodatka za nakup vozovnice na vlaku in dodatka za uporabo vlakov IC oziroma ICS.
Ukrep bi bil tudi simbolična gesta do potnikov. Če prevoznik zaradi zamude ne more zagotoviti storitve v skladu z voznim redom, bi se z odpovedjo dodatkom vsaj deloma oddolžil potnikom za nastale nevšečnosti.
Takšna ureditev bi pokazala več spoštovanja do potnikov, izboljšala odnos med prevoznikom in uporabniki javnega prevoza ter Slovenske železnice dodatno spodbujala k zagotavljanju točnosti in kakovosti storitev.